サポート

不具合、購入、購入復元、使い方について問い合わせできます。

メールで問い合わせる

momblock@levipon.jp

端末のiOSバージョン、momblockのバージョン、問題が起きた手順を記載してください。パスワードや決済情報は送らないでください。

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よくある質問

Plusを解約したい

iPhoneの「設定」からApple Accountを開き、「サブスクリプション」でmomblockを選択してください。アプリを削除しただけでは自動更新は停止しません。

購入済みのPlusが反映されない

購入時と同じApple Accountでサインインしていることを確認し、アプリの購入画面から「購入を復元」を実行してください。

返金を依頼したい

App Storeでの購入と返金はAppleが処理します。Appleの問題を報告するページから申請してください。

通知が届かない

iPhoneの「設定」→「通知」→「momblock」で通知が許可されているか確認してください。集中モードや省電力設定の影響を受ける場合があります。

アプリやサイトがブロックされない

Screen Timeの許可状態とmomblockのブロッカー設定を確認してください。OSやブラウザの仕様により、すべてのアクセスを完全に遮断できるとは限りません。